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电子银行产品经理 浅议如

我仍然觉得,电子银行签约数的多寡某种程度上决定着将来银行间竞争成败之结果。或许有人觉得我在危言耸听小奶猫直播,但即使你们去认识各家银行现在对电子银行的研发力度和推广力度,应该会对我这句话的怀疑度有所降低,甚至还能信任我的这一看法。

尽管现在未摆脱一线柜台,但是之前仍然在大力推销我行的电子银行产品,特别是在个人顾问岗的哪几个月时间里。所以我最想探讨怎样来做好电子银行产品营销的这一话题,其中有我的一些技巧体会,不对之处,请你们批评指正。

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首先,应致力提倡每个人员广泛使用我行的电子银行产品。只有在广泛使用了我行自己的电子银行产品后来,我们能够深切感受到我行电子银行产品的优势小奶猫直播,以及知晓在使用我行电子银行产品的过程中可能会遇到的一些难题,只有这种,在向用户营销时才会针对性强、有的放矢,并可就用户的问题作出很高的解释跟指导。

其次,主动营销,灵活应对。了解我行电子银行产品的优势也是做好营销的第一步,最为关键的还要在于主动开口营销。其实,我行的电子银行产品优势显著,不仅安全、方便,费用也便宜,绝对适用于每一位客户,但这些之后用户根本不知道我行还有这么好的电子银行产品,因此主动营销就变得尤为重要。同时,也应学会灵活应对。有些客户对电子银行的安全性可能会心存疑虑,这时就必须我们花更多的细心去跟顾客解释;有时,客户根本不懂手机银行业务,最好的方法就是拿出自己的电脑和用户演示手机银行的安全性和便利性,很多用户会因而而对手机银行兴趣大增;有时,客户会推说不会使用小奶猫直播,这时就要跟顾客说我们有专门的员工会手把手的教其使用电子银行产品经理,客户便不好再责怪。一句话,积极主动、见招使招,营销效果会很明显。

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再则,立足大堂,不放过任何的营销机会。我们常说大堂制胜,其实电子银行产品的营销也是这么。比如,汇款的用户要在填单台填单,这时大堂经理就可以向用户着重推荐我行的网上银行和手机银行,特别是我行的手机银行现在做活动,手续费一折,这个对大数额异地汇款的顾客吸引力十足,营销效果比较之好;又例如,经常来网点查询余额的顾客可以推荐使用我行的邮件通知,一旦用户的账上资金有任何风吹草动,客户可以立刻知晓;再例如,有时客户会在无意中说到要去交电脑话费或者是水电费,可以趁机营销我行的网上银行电子银行产品经理,只要将网上银行实实在在的安全性和便利性展示给用户,很少有不动心的。大堂处处是机会,营销到位别浪费。

此外,注重教会客户正确使用我行的电子银行产品,更要做好客户的电话回访。很多之后,不是客户对我行的电子产品没有需求小奶猫直播,而是由于用户自身的这些因素,致使其不能正确使用我行的电子银行产品。这时电子营销团队的员工跟大堂经理的作用就变得尤为重要,最好是能手把手地教顾客使用我行的电子银行产品,直到用户完全掌握为止。同时,还须做到对使用我行电子银行产品的顾客百分百的电话回访。这除了能使客户感受到我行的体贴服务,更重要的是掌握用户在使用电子银行过程中的感受小奶猫直播官方网站,并可以就用户的疑难问题作出解答电子银行产品经理,保证用户正常使用或者让其依赖使用我行的电子银行产品。

最后,适时创新,掌握电子银行产品的前沿科技。前段时间,看到一则新闻,说是南京银行竟然推出了只需凭电脑而不需要使用银行卡就能在ATM转账的业务。看到新闻标题时,感觉十分之不可思议,但是当看完介绍这项业务的使用步骤后,又认为仅此而已、仅此而已呀!其实,这项业务的流程与我行的手机银行有异曲同工之妙,只是我行手机银行的验证码是用来转账或者交电脑话费,而它的验证码是拿来在ATM上取款而已。虽然过程相同,但是它所展现的功能更强大,更可使人认为便利,却既安全,这就是创新,这就是优势,这就是竞争力。电子银行技术创新的路还更长,正应了那句话:“只有想不到,没有做不到”。所以,我行应全力创新,开发出更多适应时代需求的电子银行产品,这样就能让我行在将来电子银行的抢夺战中掌握更多的机会,立于不败之地。

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